Mijn Klacht:
Twee weken geleden heb ik een schuldbrief ontvangen inzake een betalingsherinnering over 3-11-2010. Het blijkt dat ik nog een onbetaalde factuur open heb staan, welke ik niet meer kan traceren omdat ik geen herinnering heb gekregen. Ten tweede is mijn rekening sinds 2009 opgeheven. Ik vind het nu dus ook uiterst vervelend dat ik een herinnering tot betaling heb gekregen tot iets wat mij niet duidelijk meer voor de geest staat. Ik weet dus gewoon niet waar ik voor betaal.
Gewenste Oplossing:
Inmiddels heb ik op de schuld een herinnering gekregen, waardoor het bedrag met 37,- verhoogd is (lees: verdubbeld!). Mocht het zo zijn dat het toch blijkt dat ik de betaling verschuldigd ben, wil ik deze graag voldoen, maar dan exclusief de boete van 37,-.
