Klacht: Rekening van 20 euro na 8 jaar geincasseerd

Niels123456789 op 05 februari 2016 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben bewijsstukken naar klager gestuurd en na betaling van klager het dossier gesloten.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Een consument ontving een brief van EDR Incasso waarin werd aangegeven dat er binnen zeven dagen contact opgenomen moest worden om een openstaande rekening van 20 euro te betalen, anders zou er een melding bij BKR volgen. De consument stelt dat er nooit eerder een rekening is ontvangen en dat er na acht jaar nu ook nog eens 40 euro extra in rekening wordt gebracht, wat als onterecht wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Wij hebben een brief ontvangen van EDR Incasso met de melding dat we binnen 7 dagen contact moeten zoeken en anders worden aangemeld bij BKR. Stel dat we op vakantie zijn……. We hebben nooit een rekening ontvangen en worden na 8 jaar geconfronteerd met een bedrag van 20 euro. Nou zou ik overwegen dit te betalen als daar een normale specificatie voor is. Maar er komt ook nog eens 40 euro overheen.

Zo ga je niet om met mensen

Gewenste Oplossing:

Als ik een normale rekening of specificatie krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen de klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 06 mei 2016 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben bewijsstukken naar klager gestuurd en na betaling van klager het dossier gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM