Klacht: Rekening van 13 jaar geleden

meikenmgn op 08 november 2016 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Sommeren, zoals reeds gecommuniceerd via e-mail is er helaas geen sprake van verjaring. Wij sluiten hierbij deze klacht dan ook af. Graag wil ik u verzoeken om onze afdeling herincasso te bellen om een betalingsregeling af te...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 november 2016

Een consument ontving onverwacht een rekening van EDR Incasso voor een onbetaalde tandartsrekening uit 2003. Volgens EDR is de tandarts de opdrachtgever, maar deze organisatie lijkt niet meer te bestaan. De consument heeft contact gehad met de tandarts, die bevestigde dat er geen openstaande facturen zijn, terwijl EDR dreigt met een BKR-registratie en een rechtszaak bij niet-betaling.

Mijn Klacht:

Vandaag krijg ik tot mijn grote verbazing een rekening van 13 jaar geleden van EDR incasso. Het zou gaan om een onbetaalde tandartsrekening uit 2003. De tandarts besteden de facturering uit aan Kesteren. Dit is volgens EDR incasso de opdrachtgever. Maar deze organisatie lijkt niet meer te bestaan. Ik heb de tandarts gesproken en volgens hun heb ik geen openstaande facturen. EDR dreigt met niet betalen van de factuur – waaruit ook nog eens niet op te maken valt wat en waarom ik moet betalen- met een BKR registratie en een rechtszaak.

Gewenste Oplossing:

Als deze nota wordt geseponeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 28 maart 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM