Klacht over EDR Incasso: ProAssist vordering t…

Mijn Klacht:

Gisteren ontving ik een aanmaning van EDR voor een achterstallige betaling aan ProAssist van 2012. Ik heb nog nooit eerder een aanmaning van ProAssist zelf gehad en sterker nog, het heeft me maanden gekost om toentertijd van ProAssist af te komen aangezien die maar bleven afschrijven van mijn rekening terwijl mijn zoon allang een andere telefoon had.
Iedere keer werd je met een kluitje in het riet gestuurd en werd er rustig weer een maand gevorderd. ik zou graag zien waar zij deze vordering op baseren. De specificatie Factuur/contract V11-92074871 31-5-2012 zegt mij verder helemaal niets.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit duidelijk wordt uitgelegd en men kan bewijzen dat ik inderdaad dit bedrag schuldig ben. ik geloof er helemaal niets van, zeker gezien de eindeloze pogingen die ik gedaan heb om er vanaf te komen. Ik heb echt het idee dat ik in de maling genomen word en vraag me zelfs af of dit wel bonafide is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 01 april 2015 om 10:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven nimmer een herinnering te hebben ontvangen en dat er veelvuldig is gecorrespondeerd met onze cliënte. Na verificatie bij onze cliënte is gebleken dat de herinnering zowel per post als per e-mail is gestuurd. Daarbij is er per e-mail inhoudelijk uitleg gegeven waarom de vordering terecht is.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Na 9-8-2012 een bevestiging ontvangen te hebben van ProAssist van mijn opzegging heb ik nooit meer iets van Pro Assist vernomen. Er is dus geen veelvuldige communicatie geweest, zoals hierboven beweerd wordt, tot aan maart 2015. Drie jaar absolute radiostilte waarna je binnen 5 dagen moet betalen. Buiten alle proportie. Zeer misleidend en agressief. Dan komen er meteen incassokosten bij. We hebbe geen oplossing getroffen zoals hierboven gesuggereerd. Er is maar één oplossing en dat is dat ik moet betalen. Voor 50 euro ga ik mijn humeur niet laten verpesten, maar ga wel onderzoeken hoe je dit soort praktijken kan aanvechten. NOOIT meer Pro Assist nemen is het advies!!!!!!

Bericht van EDR Incasso

11 jaren geleden - Per e-mail uitleg gegeven over de vordering en uitleg gegeven omtrent de klachtafhandeling.

Klacht: ProAssist vordering t.w.v. 59,90 van 31-5-2012!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EDR Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus