Mijn Klacht:
ik krijg op 27 mei 2015 een brief om een verzekering voor n telefoon te betalen uit 2011.
Ik heb ze gebeld om de aanmaning op te sturen en zo ook het ondertekend contract.
Op 26 juni krijg ik deze per mail opgestuurd althans de aanmaning het contract welke ook bij EDR zou moeten zijn zit er niet bij. ik had nl pro assist hierover gebeld en die zijden dat het allemaal bij EDR ligt
Wel een heeeeeel dreigend schrijven dat ik nu toch echt binnen 7 dagen 36,49 moet gaan betalen op een deutse bank.
Ik vind het wel een rare zaak, ik werd ook niet echt vriendelijk behandeld aan de telefoon
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als U mij het contract heeft gestuurd met handtekening dat deze verzekering ook echt is afgesloten.
Dan ben ik ook bereid om het verschuldigd bedrag te betalen
