Klacht: out of the blue een rekening van 3 jaar geleden

beijdehandje op 06 mei 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Klager heeft aangegeven niet op de hoogte te zijn van de vordering. Aan de klager zijn alle stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 6 mei 2015

Een consument ontving onverwacht een e-mail van EDR Incasso over een factuur uit mei 2012, die inmiddels was opgelopen tot een bedrag van 72,53 euro. Na het negeren van de e-mail en het versturen van een reactie, werd de consument aangespoord om binnen twee werkdagen te bellen om extra kosten te voorkomen. De consument merkte op dat er nooit post op het nieuwe adres was ontvangen sinds de verhuizing in augustus 2012.

Mijn Klacht:

in ongewenste mail kwam er een mail van edr over een factuur? van mei 2012 van 32,85 maar nu met kosten 72,53 binnen 2 werkdagen bellen?
heel vreemd………vaak delete ik direct alle ongewenste mail, had ik het dus niet gezien, mail gestuurd en daarop kwam een mail nu bellen anders extra kosten, wel ik heb gebeld en ja proassist heeft hun opdracht gegeven, dus ik ga nu proassist ook mailen, inmiddels ook grappig, ben ik verhuisd in augustus 2012, nooit post gekregen, rest van alle post gewoon op nieuwe adres,

Gewenste Oplossing:

gewoon niets betalen..................

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 08 mei 2015 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven niet op de hoogte te zijn van de vordering. Aan de klager zijn alle stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM