Terug

Klacht: Oplichting EDR incasso Hema verzekeringen

scriptman op 15 augustus 2013 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ EDR Incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 3 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Klager heeft aangegeven de verzekeringen te hebben opgezegd en te hebben betaald. Bij Hema is geen opzegging bekend en volgens de administratie staan er nog enkele facturen open. Wij hebben klager verzocht bewijsstukken te overleggen waaruit blijkt dat er is...

Bedrijf EDR Incasso
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2013

Een consument ervaart problemen met EDR Incasso vanwege vermeende openstaande betalingen voor brommer- en autoverzekeringen, die volgens hem al zijn opgezegd en betaald. Ondanks bevestiging van de Hema dat de opzegging niet is ontvangen, stelt de consument dat hij nooit herinneringen heeft gekregen en dat hij geen schadevrije jaren heeft ontvangen. De situatie betreft een bedrag van bijna 500 euro en de consument is gefrustreerd over het gebrek aan communicatie van zowel EDR als Hema.

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar word ik belaagd door EDR incasso wegens het niet betalen van mijn brommer- en autoverzekering.

Deze heb ik allemaal betaald en opgezegd. Volgens de Hema heb ik nooit mijn verzekeringen opgezegd.

Ook claimt Hema mij schadevrije jaren te hebben gegeven via Roydata. Na onderzoek blijkt dat ik deze helemaal nooit gekregen heb van Hema! Hema reageerd niet meer op e-mails. EDR stuurt mij door naar Hema……

Het gaat hier om een bedrag van bijna 500 euro! (Voor 3 maanden verzekering van 11 euro per maand en van de auto 40 euro ofzo! Ik heb nooit herinneringen gehad! Ik heb alles netjes voldaan voordat ik ging opzeggen! (Volgens hun heb ik nooit opgezegd). Schandalig dat dit zomaar kan!

Gewenste Oplossing:

Mijn schade vrije jaren waar ik recht op heb alsnog toekennen en de financiële administratie herzien, mocht onverhoopt toch blijken dat ik openstaande rekeningen heb, wat mij uiterst sterk lijkt, wil ik deze alsnog betalen. 10102267.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 03 september 2013 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven de verzekeringen te hebben opgezegd en te hebben betaald. Bij Hema is geen opzegging bekend en volgens de administratie staan er nog enkele facturen open. Wij hebben klager verzocht bewijsstukken te overleggen waaruit blijkt dat er is opgezegd en dat er is betaald. De schadevrije jaren zijn volgens Hema wel gegeven en dit is ook schriftelijk bevestigd aan klager.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van EDR Incasso beoordeeld.

scriptman

Heeft op 09 oktober 2013 om 20:10 geantwoord

EDR heeft contact gehad met Hema, Hema houd voet bij stuk. Mooi, maar ik wil BEWIJS van mijn schadevrije jaar, want bij RoyData staat niets!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over EDR Incasso

Alle klachten over EDR Incasso →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over EDR Incasso
Zo werkt het