Mijn Klacht:
Al maanden wordt ik onterecht lastig gevallen door de Nederlandse Energie Maatschappij. Die beweren dat ze een vordering op mij hebben lopen terwijl zij mij nog een bedrag moeten betalen. Dit bedrag hebben zij zelf zwart op wit gezet op de jaarlijkse eindnota. Echter is dit bedrag nooit uitgekeerd. Omdat ik er zelf niet ben uitgekomen met de NEM ben ik noodgedwongen naar een andere leverancier over moeten stappen. Gelukkig heb ik met deze partij geen problemen heb omdat deze partij wel de (betaal)afspraken na komt.
Omdat ik de NEM niet wens te betalen hebben zij de vordering overgedragen aan EDR incasso. Ook deze partij heb ik ingelicht over de weder eis met de stukken die in mijn voordeel spreken. Uiteindelijk hebben zij bevestigd dat zij de stukken hebben ontvangen en binnen enkele minuten had kreeg ik per mail antwoord terug dat “de NEM bij hun standpunt blijft en over zullen gaan tot grecehtelijke stappen als ik niet betaal.” EDR Incasso geeft aan dat je bewijsstukken aan moet leveren zodat zij deze in behandeling kunnen nemen. Feit is echter dat ze er niets mee doen.
Gewenste Oplossing:
Als EDR de aangeleverde stukken in behandeling neemt en met een fatsoenlijke reactie namens de NEM komt. Daarbij in ogenschouw genomen dat ook de NEM de betalingsafspraken van hun zijde nakomt.
