Mijn Klacht:
Krijg ineens een factuur van 26,95 van een pro assist verzekering die allang is beeindigd is(betaald is) dosiernummer 10462090 imeinummer 354716012923317
Gewenste Oplossing:
Als ik er niets meer van hoor
Klacht: Openstaande vordering ?
Dennier op 26 september 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klager stelt de vordering reeds te hebben betaald en dat de verzekering is beëindigd. Klager verzocht een betaalbewijs en/of een opzegbevestiging te sturen, zodat dit kan worden geverifieerd.
Een consument ontving onverwacht een factuur van 26,95 euro voor een pro assist verzekering die al beëindigd en betaald was. Het dossiernummer is 10462090 en het imeinummer is 354716012923317. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
EDR Incasso
Heeft op 28 september 2015 om 14:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klager stelt de vordering reeds te hebben betaald en dat de verzekering is beëindigd. Klager verzocht een betaalbewijs en/of een opzegbevestiging te sturen, zodat dit kan worden geverifieerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
