Klacht: Openstaande rekenkng

Ninabeninati op 30 december 2016 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Beninati, wij kunnen ons niet terugvinden in bovenstaande klacht. Wij hebben u meerdere malen de mogelijkheid gegeven om het restant openstaand bedrag in termijnen te betalen, maar u houdt zich niet aan de afspraken die wij met u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 december 2016

Een consument heeft een openstaand bedrag van 182 euro bij EDR Incasso en heeft al een deel van de schuld afbetaald. Ondanks het regelmatig contact met het incassobureau en uitleg over zijn financiële situatie, ontvangt hij dagelijks dreigende berichten over juridische stappen, wat leidt tot frustratie over de communicatie en betalingsmogelijkheden.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb nog 182€ openstaan bij Edr incasso
Het was hoger bedrag maar heb het al een beetje afbetaald. Laatste tijd heb ik een laag saldo en dat heb ik ook uitgelegd aan Edr incasso. Elke dag krijg ik berichten en post dat ze naar de rechter gaan. Terwijl ik dagelijks contakt heb met hun ove de betaling maar niemand wilt met me akkoor gaan dat ik 100€ betaal en de volgende maand dan de 89€

Ze mogen toch niet elke dag dreigen om rechter te gaan zodat ik 800€ kosten erbij op krijg?
Ik wil graag meewerken maar ze geven me geen kans en om
Weer 800€ te betalen erbij dat ken ik niet heb al bijna niks over

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ze me begrijpen en normaal iets met me
Regelen en niet elke dag dreigen met hogere kosten en rechters

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 29 maart 2017 om 15:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM