debruin123 op 29 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager uitleg gegeven en verzocht om ons te voorzien van een bewijs van opzegging.
Oplossing is: Oplossing bedrijf Klager uitleg gegeven en verzocht om ons te voorzien van een bewijs van opzegging. Nou dat noem ik geen oplossing! Wat een aanfluiting deze klachtenafhandeling, mijn...
Samenvatting wordt geladen...
Van EDR ontving ik een incassobrief over een rekening van Pro Assist van 5 jaar geleden. Ik schijn toen niet betaald te hebben en mijn opzegging (en e-mail naar aanleiding van een herinnering) hebben ze ook nooit ontvangen. Nu 5 jaar later moet ik bewijzen dat ik heb opgezegd (wat notabene per post moest) want anders moet ik gewoon betalen. Slaat natuurlijk nergens op!!
Als mijn rekening wordt kwijtgescholden en EDR stopt met oude bestanden opkopen!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EDR Incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2015 om 17:28 geantwoord
Klager uitleg gegeven en verzocht om ons te voorzien van een bewijs van opzegging.
Heeft op 01 september 2015 om 21:47 geantwoord
Oplossing is: Oplossing bedrijf
Klager uitleg gegeven en verzocht om ons te voorzien van een bewijs van opzegging.
Nou dat noem ik geen oplossing! Wat een aanfluiting deze klachtenafhandeling, mijn rechtsbijstandverzekering is er al mee bezig want hier komt je niet verder mee!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
