biersma op 23 september 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.
Samenvatting wordt geladen...
Er zou een bedrag openstaan ad € 33,88. De factuur is van ? Het factuurnummer V11-91068812 is niet bekend en zou in maart 2011 (!) ingediend zijn…
Deze opgevoerde factuur zou dus al 4,5 jaar oud zijn. Wij kunnen deze absoluut niet plaatsen.
Stopzetting van briefwisseling en (onterechte) incasso pogingen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van EDR Incasso
10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen de klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk afhandelen.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Ondanks beloftes nu een aanmaning gekregen met verhoging van € 37,00. Wij nemen in overweging om deze gang van zaken ook te melden bij de consumentenorganisaties en justitie.
Bericht van EDR Incasso
10 jaren geleden - Klager kan aanmaning als niet verzonden beschouwen daar we inderdaad nog in afhandeling zijn van de klacht. Dit reeds direct naar klager gecommuniceerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2015 om 15:05 geantwoord
Klager de onderliggende stukken toegezonden waaruit blijkt dat de vordering terecht is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
