Klacht: onterechte incasso brief ontvangen van EDR

Nietdoen op 23 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Na aanleiding van contact met klager is dossier gesloten.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 juli 2015

Een consument ontving op 14 juli een incassobrief van EDR Incasso over een vermeende openstaande schuld bij Pro Assist Nederland. Na contact met Pro Assist bleek het te gaan om een schuld van vijf jaar geleden, gerelateerd aan BlackBerry mobile, maar de provider kon niet worden vastgesteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

op 14 juli een brief ontvangen van EDR incasso ontvangen over openstaande schuld bij Pro Assist Nederland. hier over gebeld naar pro assist en kreeg te horen dat het een schuld betrof van 5 jaar gelden betreffende BlackBerry mobile.
bij navraag bij welke provider deze mobile betrof, kon men geen antwoord geven.

Gewenste Oplossing:

Daar er nergens een openstaande schuld is ben ik ook niet van plan om te betalen. maar ik heb nu al een 2e betalingsverzoek ontvangen.
Daar deze incasso brief onterecht is . ga ik deze ook niet betalen.
Verzoek tot kwijtschelding van de factuur daar deze niet terecht is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 08 januari 2016 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na aanleiding van contact met klager is dossier gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM