Klacht: onterechte incasso 10275293/934106

Ella Carmiggelt op 31 juli 2014 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Klager heeft aangegeven niet bekend te zijn met een schuld aan onze cliënte. Klager wenst graag een kopie van de openstaande factuur te ontvangen. Wij hebben de factuur opgevraagd bij onze cliënte en aan klager toegestuurd.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een incasso waar ik totaal niets van afweet. Ik zou een schuld hebben bij Enexis. Nooit een factuur dan wel aanmaningen gehad. Via cannock chase moet ik betalen. Ik heb nooit een bericht van Cannock Chase gehad met een betalingsverzoek. Deze schuld zou ontstaan zijn in 2011. Nu in 2014 krijg ik per mail ineens een betalingsverzoek. Ik heb Cannock Chase en Enexis om opheldering gevraagd. Ik wil eerst de orgenele factuur zien van Enexis.

Gewenste Oplossing:

Enexis moet alle facturen die zij zouden hebben gestuurd.
mij toezenden.
Ik wacht eerst reacte af van Cannock Chase en Enexis.
Als alles klopt betaal ik het bedrag vermeld op jullie eerste mail van 21 juli
Alle extra kosten die van af nu ontstaan betaal ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 11 augustus 2014 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven niet bekend te zijn met een schuld aan onze cliënte. Klager wenst graag een kopie van de openstaande factuur te ontvangen. Wij hebben de factuur opgevraagd bij onze cliënte en aan klager toegestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM