Mijn Klacht:

Mijn dochter zou nog een openstaande rekening hebben bij pro assist.
Gaat om een openstaand bedrag van februari 2012 terwijl ik dat als moeder destijds op heb gezegd . Er wordt gezegd dat er een paar maal is geprobeerd het bedrag te incasseren wat niet waar is. Ook zouden er herinneringen zijn verstuurd wat ook niet waar is. Nadat ik voor mijn dochter op heb gezegd heb ik niks meer gehoord, gezien of vernomen.en nu ineens dit. Ik ga niet eens bellen of contact opnemen met dit verschrikkelijke bedrijf en ga ook niet mijn onschuld bewijzen.
Ik hoop dat jullie tot een oplossing kunnen komen want iemand die ten alle fijden keurig netjes de rekeningen betaalt en nog nooit een schuld heeft gehad dit zo op voor de voeten te gooien is knap asiociaal.

Mvg Monique

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als dit opgelost en we een excuusbrief krijgen want zo ga je niet met mensen om. Wil geen incasso brieven meer ontvangen en dreigementen voor iets wat al lange tijd geleden is beeindigd.

Ik ben totaal niet tevreden met de oplossing omdat Pro Assist zich destijds niet aan de voorwaarden heeft gehouden. Zou verstandig zijn is naar hun administratie en medewerkers te kijken van zoveel jaar geleden. Trek maar weer een blik kleuters open en zet ze bij het bedrijf neer voor een paar maanden. Als er een klant belt wordt er maar wat gezegd om er vanaf te zijn. Leg de schuld lekker bij de consument neer en kijk alsjeblieft niet naar jezelf als bedrijf zijnde. Is wel vreemd dat iedereen hier dezelfde klacht heeft over Pro assist. Om op zo n manier je zakken te vullen hou je best wel even uit maar het houdt een keer op. Een goede naam heeft Pro assist in ieder geval niet opgebouwd. Jammer joh.....