Mijn Klacht:
Ik kreeg een meneer aan de telefoon, die zich zeer brutaal en onrespectvol gedroeg. Ik belde over een incasso die ik binnen had gekregen waarin in de brief stond dat ik meerdere malen herinneringen had gekregen. Ik vertelde aan de man dat ik nooit een herinner heb ontvangen waarop hij reageerde dat dat belachelijk was en dat als ik niet zou betalen er extra kosten op zouden komen. Het ging mij niet zo zeer om het bedrag, maar dat in de brief stond dat ik herinneringen zou hebben gekregen die ik nooit heb ontvangen. Vervolgens hangt hij zomaar op, terwijl ik nog aan het woord was.
Gewenste Oplossing:
Als hij niet zomaar de telefoon ophing! En niet gelijk mij belachelijk noemen, toen ik vertelde dat ik de herinneringen niet heb ontvangen alsof ik een idioot ben.
