Klacht: Onbeschoft, intimiderend en dreigen.

CreaBea_69 op 23 juni 2020 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 juni 2020

EDR Incasso heeft een persoon benaderd met een betalingsverzoek van 1790,69 euro voor een KPN-abonnement, waar de betrokkene niets van af weet. Ondanks herhaalde verzoeken om bewijsstukken en het contract, blijft EDR dreigen met betaling en negeert het de verklaring dat de betrokkene in 2008 een prepaid T-Mobile-abonnement had. KPN kan geen gegevens vinden die de claim van EDR ondersteunen.

Mijn Klacht:

Ong 2 weken geleden begint EDR Incasso mij ineens te mailen of dat ik even 1790,69 euro wil betalen, over iets waar ik totaal niks vanaf weet. Het zou gaan om een kpn abonnement. Beginnen gelijk te dreigen. Schijnbaar is er in 2008 een zitting geweest en heeft de kanton rechter een uitspraak gedaan, ook daar weet ik niks vanaf. Elke keer vraag ik om bewijsstukken en het kpn contract waar het om gaat, maar het enigste wat ze doen is dreigen en intimideren dat ik moet betalen. Heb al meerdere keren aangegeven dat ik toen de tijd t-mobile prepaid had en geen abbo. EDR Incasso wilt daar niks van weten en blijven volhouden dat ik maar even moet gaan betalen binnen 2 dagen. Ik heb contact gehad met KPN en die kunnen niks in hun systeem vinden van 2008 of eerder. Indien ik niet binnen 5 werkdagen zou betalen zouden ze het doorsturen naar de deurwaarder om het vonnis te executeren. Ze weigeren echter verdere documenten toe te sturen, met andere woorden ik krijg geen inzagen in ”mijn” dossier bij hun (Burgers hebben op grond van artikel 35 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp) recht op inzage in en afschrift van alle verwerkte persoonsgegevens die op de relatie betrekking hebben.) Ik heb vroeger nooit van me leven een abbo gehad bij welke provider dan ook, ik heb al die jaren prepaid gehad van t-mobile, dus hoe hun erbij komen dat ik een abbo heb gehad bij kpn van meer als 12 jaar geleden is voor mij een raadsel. EDR Incasso blijft ook volhouden dat het een rechtsgeldige vordering is en dat ik geen bezwaar kan maken. Ik heb vroeger nergens voor getekend voor geen enkel abonnement. Ik ben niet gediend van de dreigingen en intimidatie van EDR Incasso. En ik ga niet een ”vordering” betalen waar ik a. niks van af weet en b. die niet waar is en. EDR Incasso wilt dat beslag gaan leggen op allerlei dingen. Ik zit al ver onder de bvv en bestaansminimum.

Gewenste Oplossing:

Als EDR Incasso alle bewijsstukken/documenten toestuurt, waaronder het contract met handtekening waar het om gaat. (dan kan ik aangifte doen)

Dat de vordering van mijn naam af gaat en EDR Incasso stopt met mij lastig te vallen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht CreaBea_69

5 jaren geleden - Ik heb nu meerdere keren contact gehad met KPN. KPN kan niks vinden van mij van voor 2008 (heb ik zwart op wit staan). Dat kan ook wel kloppen want ik heb altijd T-Mobile Prepaid gehad en geen abonnement bij KPN. Dus ik wil graag weten hoe dat EDR Incasso aan een vordering komt op mijn naam van een KPN Abonnement.?? Ik wil dan ook alle bewijsstukken hebben die hun hebben inclusief het contract van dat bewuste abonnement. Nogmaals : Burgers hebben op grond van artikel 35 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp) recht op inzage in en afschrift van alle verwerkte persoonsgegevens die op de relatie betrekking hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door CreaBea_69
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM