Klacht: na 6 jaar ineens een brief dat ik achterstallige betaling heb

Anna Florax op 02 december 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

In december telefonisch contact gehad om klacht op te lossen. Wij zien de klacht hierbij als opgelost.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ontvang op 30 november 2015 een brief van EDR dat ik een schuld zou hebben bij proassist . Het gaat om een rekening van 7-6-2010.
rekening waar ik nooit een herinnering van heb gehad en nu ineens de rekening van 34,46 + 37,00 euro buitenrechtelijke kosten moet betalen.
Dit bedrag moet binnen 7 dagen betaald zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik, mocht de rekening van ProAssist terecht zijn, alleen het verschuldigde bedrag van 34,46 euro aan hen zou moeten betalen.
eigenlijk vind ik dat het schandalig is dat er geen herinneringen gestuurd zijn en daarom deze rekening moet vervallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen de klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 21 januari 2016 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

In december telefonisch contact gehad om klacht op te lossen. Wij zien de klacht hierbij als opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM