Klacht over EDR Incasso: Na 3 jaar incasso van…

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing vandaag een brief ontvangen dat ik een bedrag van 35,58 + 37,- euro verschuldigd ben van 10-05-2012. Destijds was mijn iphone 4 uit mijn tas gestolen, proces verbaal en advocaat waren niets waard volgens ProAssist, dus heb ik een gloednieuwe, gesealed iphone 4 met bon naar hun opgestuurd. En nu na 3 jaar vragen ze nog om een bedrag voor de verzekering terwijl ik 1. geen iphone meer in bezit had wegens diefstal 2. een gloednieuwe iphone 4 heb opgestuurd. Ongelooflijk hoor ProAssist! Waar is de herinnering brief die ik “zogenaamd” heb ontvangen!? En waarom 3 jaar wachten ..

Gewenste Oplossing:

Ik heb in 2011-2012 al honderden euro's(4x eigen risico a 40,- euro + 550,- aan nieuwe iphone 4) uitgegeven aan ProAssist en weiger ze nog een cent te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 23 april 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager heeft aangegeven dat een Iphone 4 uit een tas is ontvreemd en dat er een nieuw toestel aan ProAssist is geleverd. Voorts heeft klager nimmer een herinnering ontvangen. De herinnering is per e-mail verzonden. Voorts betreft het een leentoestel wat is gestolen. De diefstal valt onder de dekking. Vandaar dat er een nieuw toestel aan ProAssist moest worden geleverd. Dit staat los van de verzekering.

Klacht: Na 3 jaar incasso van Pro-Assist

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EDR Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus