Klacht: Krijg geen betalingsregeling

EloyMayra op 25 april 2019 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 april 2019

Een consument heeft een schuld van 153 euro bij EDR Incasso en heeft een betalingsregeling aangevraagd. Ondanks het aanbod om 30 euro nu te betalen en de rest volgende maand, werd dit afgewezen en werd er een eis gesteld van 50 euro per maand. De consument voelt zich in een moeilijke situatie geplaatst, vooral met twee kleine kinderen, en is ontevreden over de reactie van de incassomedewerker.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb een schuld bij EDR incasso van 153 euro dat gaat om 1 maand zorg van Engie. Ik wil dit graag betalen en vroeg een regeling aan en zei ik kan nu 30 euro betalen en volgende maand kan ik alles betalen deze meneer zegt dat ik alleen maar gelijke bedragen mag betalen en binnen 3 maanden moet het betaald zijn dus elke maan 50 euro en de laatste maan 52 maar ik heb maar 30 euro op de rekening. Ik vroeg hoe we dit kunnen oplossen en hij zegt dat is jouw probleem. Fijn zulke harteloze mensen ik zit hier met 2 kleine kinderen deze maand krap. Ik kan nu 30 euro betalen en volgende maand alles dan heb ik het nog binnen 3 maanden betaald maar hij eist nu 50 euro en dag later krijg ik een brief (vandaag) nu alles betalen anders komt het voor het gerecht. Ik heb alle brieven betaald plus deze man opgenomen tijdens ons gesprek. Dit was echt een vals persoon zo iemand hoort putjes te scheppen en geen mensen met schulden even in de problemen brengen. Geen enkele medewerking kwam van zijn kant bah. Ik heb zijn naam maar die mag ik niet online plaatsen helaas. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen. Na de tijd zodra ik weer mijn geld heb ga ik stappen ondernemen zodat deze man voor de rechter moet verschijnen want ik las dat er veel meer mensen zijn die asociaal behandeld werd door deze man. mvg E. Limas

Gewenste Oplossing:

Als de regeling van nu 30 euro lukt en de maand mei alles betaald kan worden dan ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM