Mijn Klacht:

Ik werd gebeld door een medewerker van EDR… ik gaf aan een taxi chauffeuse te zijn en op dat moment klanten in mijn taxi te hebben… waarop de medewerker mij melde … vertelde dat ik geen gehoor gaf aan hun post dan wel telefoontjes… ( dit was de eerste keer dat ik een medewerker sprak!! ) ook gaf ik aan een bewindvoerder te hebben maar helaas… na nogmaals aan gegeven te hebben dat ik aan het werken was en klanten in mijn taxi had en ons gesprek op luidspreker stond via de carkit!! Vond deze medewerker het nodig om mij dusdanig te kleineren en zijn verhaal door te zetten en mij mede deelde dat omdat ik geen gehoor gaf aan de brieven dan wel het telefonische contakt ( wat ik op dat moment voor het eerst had!)zijn verhaal voort zette en eruit gooiende dat het mijn schuld was en dat ik schulden had en moest luisteren…. waarop ik hem ook nogmaals meldde per 1 februari een bewindvoerder toegewezen te heb gekregen en dat ik aan het werken was…. ik heb mezelf nog nooit zo klein gevoeld ! Uiteindelijk toen ik alleen was comtakt opgenomen en kreeg ik een leidinggevende aan de lijn die toegaf desbetreffende persoon te zijn…, helaas was ik zo gefrustreerd en boos dat ik zijn naam niet gehoord had… uiteindelijk heb ik nog 2 keer terug gebeld om de naam van deze leiding gevende te achterhalen maar werdt ik ( zoals verwacht) van het kastje naar de muur gestuurd!….. schulden hebben is vreselijk maar op deze manier onder druk gezet worden!! Mezelf kapot schamen tegenover die klanten in mijn taxi op dat moment gun ik niemand!!! Als het aan mij ligt krijgt deze leiding gevende op staande voet ontslag!!! Dit gaat om privé zaken en zijn niet bestemd voor de oren van derden… dat is wettelijk zo bepaald!

Gewenste Oplossing:

Als ik ( na meerdere malen geprobeerd te hebben) de naam van deze medewerker te horen krijg! Zodat ik oets tegen hem kan ondernemen!