Mijn Klacht:
IK heb vorig jaar een lening afgesloten bij Ferratum/Global Guarantee. Doordat ik niet het gehele bedrag op tijd heb betaald is de vordering bij Pelegrat terechtgekomen.
De totale schuld was EUR.954,- waarvan ik voor overdracht Pelegrat/EDR al EUR. 445,- heb voldaan aan Global Guarantee.
Hiermee zou de openstaande schuld 509,- zijn. Volgens berekening zijn de incassokosten hiervoor 76,35 zijn. Totale schuld komt hierdoor (exl. rente) op 585,35 ipv 627 (hoofdsom volgens EDR)
Ik heb vanaf september t/m februari dit iedere maand EUR. 100,- betaald. Dit is in totaal EUR. 600 en zou ik hiermee EUR. 14,65 teveel hebben betaald.
Ik heb dit aangegeven bij Pelegrat en EDR, maar zij geven aan dat dit niet terecht is. Ik heb van EDR diverse brieven ontvangen met een overzicht van het aantal maanden dat nog moet worden afgelost, maar deze wijken van elkaar. Er is een brief dat de vordering t/m mei loopt en de in de andere brief wordt een einddatum van maart genoemd.
Ik heb ook een aantal mails gestuurd naar Global Guarantee, maar daar krijg ik geen enkele reactie van. Is er iemand die mij hierbij kan helpen?
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag duidelijkheid willen hebben over de vordering.
De hoofdsom, incassokosten en rente en op basis daarvan kan ik zelf berekenen hoeveel maanden er zou moeten worden afgelost.
Ik heb zelf nu het gevoel dat ik de vordering al voldaan heb en dat ik nu ten onrechte betaal.
