Mijn Klacht:

op woensdag 6 augustus 2014 tussen half 3 en 3 uur heb ik gesproken met meneer van langerak.
deze meneer was brutaal onbeschoft en was niet toe te spreken
mijn vraag aan hem was hoe ik de zaken kon oplossen betreft stipte(scarlet) en deze meneer antwoorde in het begin heel raar en kortaf vandaar dat ik deze meneer nogmaals de zelfde vraag vroeg,
deze meneer antwoorde mij dat ik niet goed kon luisteren dat hij dingen niet 2 keer kan vertellen en toen ik hem op laatste moment nogmaals vroeg van hoeveel is de bedrag van betaling zei deze meneer dat ik niet goed kon rekenen en dat ikmaar moest ophange.,

ik noem dit geen klantvriendelijkheid of beleefdheid of hoe u het ook wilt noemen
normale vragen werden gesteld en ik kreeg abnormale antwoorden terug

mijn advocaat dhr. Renssen van WL advocaten uit denhaag heb ik dit ook allemaal doorgegeven want zowel bij scarlet of stipte en bij jullie EDR zijn de meeste medewerkers gewoon zwaar onbeschoft en hangen de telefoon gewoon op midden in de gesprek.

ik zou dit graag willen oplossen zonder enige rechtelijke stappen te hoefen nemen betreft deze meneer langerak en hoopp dat jullie dit kunnen oplossen met deze meneer langerak want zulke mensen als meneer langerak horen niet thuis bij de EDR achter de telefoon, deze mensen horen thuis bij psy-Q want deze meneer gedroeg zich als een 10de klas amateur die mij probeerde te kleineren en bang te maken
en volgens mij hoort dat niet(hoop ik)

graag verneem ik zowel van die meneer langerak en van de klachtenafdeling terug zoniet ga ik door met het stappen ondernemen via mijn advocaat

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als wat ik bij de beschrijfing van mij klacht heb genoemt opgelost wordt