Bianca.1976 op 03 december 2018 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Een alleenstaande moeder ervaart problemen met het aansluiten van energie en verzekering vanwege een codering van EDR Incasso. Ondanks haar verzoek om de codering te verwijderen en het opsturen van de benodigde documenten, blijft EDR weigeren, waardoor zij en haar kinderen zonder energie komen te zitten.
Ben sinds kort alleenstaande moeder en wilde energie en verzekering aansluiten maar kan niet door de edr. Heb gevraagt of ze codering eraf willen halen, moest bepaalde documenten opsturen en alsnog laten ze Mij en mijn kinderen in de kou staan want kan niks aansluiten omdat ze weigeren de codering eraf te halen
Als ik verzekering en energie kan afsluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van EDR Incasso
7 jaren geleden - Geachte mevrouw Meijboom, Aangezien uw klacht geen betrekking heeft op de dienstverlening van EDR Incasso (handelsnaam van DRA Debt Recovery Agency B.V.), maar op uw registratie bij Economic Data Resources B.V. (handelend onder de naam EDR Informatie) kan EDR Incasso uw klacht via www.klacht.nl niet in behandeling nemen. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de Consumentenhelpdesk van EDR Informatie. Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Klachtenbeheer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
