Klacht: inshared

Beh11 op 15 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klager geeft aan er geen brief is verzonden conform de Wet Incassokosten. Klager heeft wel degelijk een brief conform de Wet Incassokosten mogen ontvangen, derhalve is de klacht ongegrond.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 juli 2015

EDR Incasso heeft een brief gestuurd waarin betaling van een vordering van Inshared wordt geëist binnen zeven dagen, inclusief incassokosten. De klager betwist deze termijn en stelt dat er wettelijk gezien 14 dagen is om te betalen zonder extra kosten. Hoewel de klager inmiddels heeft betaald, wenst hij bevestiging van EDR over de wettelijke termijn voor betaling.

Mijn Klacht:

Ik krijg van EDR Incasso een brief over de vordering van Inshared.
In deze brief sommeren ze mij om binnen zeven dagen te betalen, ook de incasso kosten anders nemen zij verdere maatregelen. Volgens mij heb ik echter wettelijk gezien 14 dagen om te betalen zonder dat zij daar incassokosten voor mogen rekenen. Raar dat een professioneel bedrijf mensen zo onder druk zet. Ik heb nu al betaalt maar zou graag van EDR willen horen dat ik inderdaad 14 dagen te tijd heb om te betalen zonder dat zij daar kosten voor mogen rekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb nu al betaalt maar zou graag van EDR willen horen dat ik inderdaad 14 dagen te tijd heb om te betalen zonder dat zij daar kosten voor mogen rekenen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 05 augustus 2015 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager geeft aan er geen brief is verzonden conform de Wet Incassokosten. Klager heeft wel degelijk een brief conform de Wet Incassokosten mogen ontvangen, derhalve is de klacht ongegrond.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM