Mijn Klacht:
Vandaag mail mogen ontvangen van Edr credit service over een openstaande rekening van een incasso van Pro – Assist uit 15 -09- 2011. Of we binnen 2 weken een bedrag willen over maken van 36 euro. Ik heb gebeld met Edr en vroeg de betreffende medewerker waar deze incasso van was en dat deze al 4 jaar oud was . Hij vertelde mij een en ander wat klopte en deelde mede dat er daarom geen incasso kosten waren verschuldigd .
Ik vertelde de medewerker dat ik op vakantie was en later eventueel kon betalen waarop de medewerker mee deelde dat er dan incasso kosten jij komen. 1 vind ik het belachelijk dat er na 4 jaar een incasso komt van een rekening van een telefoon IPhone 3 die we nooit gehad hebben . 2 heb eventueel geen moeite met betalen maar wil wel zeker zijn dat ik dit moet betalen . 3 waarom heb ik nooit een rekening mogen ontvangen van pro assist of van Edr.
Gewenste Oplossing:
De rekening laten vervallen of aantonen waarom er na 4 jaar een incasso komt en aantonen dat pro assist en Edr herinneringen heeft gestuurd .
