Klacht: incasso van een betaalde rekening uit 2010

frankpince op 25 februari 2016 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 25 februari 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen EDR Incasso over een incasso van een rekening uit 2010 die al betaald zou zijn. Ondanks eerdere communicatie over het ontbreken van bewijs en een aanbod, heeft de consument nu een e-mail ontvangen met een verdubbeling van het bedrag en een ultimatum van zeven dagen voor betaling, zonder dat er bewijs is geleverd. De consument benadrukt dat de eiser verantwoordelijk is voor het leveren van bewijs, wat tot nu toe niet is gebeurd.

Mijn Klacht:

Al eerder heb ik deze klacht hier beschreven. Naar aanleiding van deze klacht kreeg ik een melding dat ze te laat waren met het toesturen van bewijs??? dat heb ik overigens nooit gezien!! en dat ze daarom een aanbod hadden gedaan?? ook niets van gezien. Nu krijg ik vandaag echter een mail met een verdubbeling van de rekening zoals zij hem hadden en met de boodschap dat ik deze binnen 7 dagen moet voldoen.
Met andere woorden, ze kunnen van alles opgeven via klachten.nl en er vervolgens helemaal niets mee doen. Geweldig dit weer! Ik blijf bij mijn eerdere standpunt…. De eiser bewijst en ik heb nog steeds geen bewijs gezien! Niet per post en niet per mail.

Gewenste Oplossing:

Dat lijkt me duidelijk.... zie mijn vorige klacht via klachten.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen zo spoedig mogelijk inhoudelijk reageren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM