Klacht: incasso tandarts minderjarig kind basiszorg

clientje op 24 augustus 2017 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Klager is van mening dat de destijds gemaakte tandartskosten voor een minderjarige onder de basisverzekering vallen en de facturen derhalve onterecht worden gevorderd. Niet alle behandelingen vallen echter onder de basisverzekering. Wij hebben klager geadviseerd om hierover contact om de...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Om de zoveel maanden valt EDR ons lastig met incasso’s uit 2004 en 2006 over tandartskosten van mijn destijds minderjarige kind. Het zijn allen behandelingen die in het basispakket zitten, dus gratis. Tandartszorg voor minderjarigen is namelijk gratis.

EDR is onbeschoft en weigert dit in te zien. M. de Kleer blijft zeggen: er zijn kosten gemaakt en die moet u betalen. De rekening is inmiddels 535,86.

EDR hou aub op!

Gewenste Oplossing:

Als EDR inziet dat deze kosten onder de basisverzekering vallen en dus niet betaald hoeven te worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 06 november 2017 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager is van mening dat de destijds gemaakte tandartskosten voor een minderjarige onder de basisverzekering vallen en de facturen derhalve onterecht worden gevorderd. Niet alle behandelingen vallen echter onder de basisverzekering. Wij hebben klager geadviseerd om hierover contact om de nemen met de betreffende zorgverzekeraar, zodat zij kunnen uitleggen waarom deze facturen wel dienen te worden voldaan. Wij achten de klacht ongegrond.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM