Klacht: Incasso na ruim 4 jaar

appie9990 op 04 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Klager de onderliggende stukken toegezonden en uitleg gegeven over het ontstaan van de vordering.

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 juli 2015

EDR Incasso heeft een vordering van € 64,09 geclaimd voor een vermeende schuld bij Proassist Nederland Service BV, daterend uit januari 2011. De klager stelt echter nooit eerder op de hoogte te zijn gesteld van deze schuld en vindt het vreemd dat Proassist niet eerst contact heeft opgenomen voordat de zaak bij een incassobureau werd gelegd. De klager betwist de schuld en kan deze niet verifiëren.

Mijn Klacht:

Volgens EDR zou ik een schuld hebben bij Proassist Nederland Service BV. van € 23,85 + € 3.24 % rente is €27,09. Hierop hebben ze nog een bedrag opgesteld voor de buitengerechtelijke kosten van €37,-. Dus het verzoek of ik binnen 7 dagen even €64,09 wil ophoesten. De schuld zou dateren uit januari 2011. Ik heb nooit eerder van ProAssist gehoord dat ik nog een schuld heb. Ik woon nog altijd op hetzelfde adres als toen mijn abonnement liep. Ik vind dit allemaal nogal merkwaardig. Ik heb geen schuld bij ProAssist en als dat wel zo was kan ik dat nu nog onmogelijk nagaan. Snap niet dat ProAssist niet mij eerst benaderd heeft voordat ze dit neerleggen bij een incassobureau.

Gewenste Oplossing:

Totale intrekking van het bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van EDR Incasso

10 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager in behandeling genomen en de bewijsstukken zullen worden opgevraagd bij onze klant. Zodra wij de bewijsstukken hebben ontvangen, zullen wij de klacht inhoudelijk behandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 10 augustus 2015 om 13:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager de onderliggende stukken toegezonden en uitleg gegeven over het ontstaan van de vordering.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM