Witjes1957 op 29 augustus 2018 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager geeft aan een onprettig telefoongesprek te hebben gehad van één van onze medewerkers en wenst graag onderliggende stukken te ontvangen. Wij vinden het vervelend om te vernemen dat klager van mening is onprofessioneel te woord te zijn gestaan door...
Samenvatting wordt geladen...
Gebeld door een dictator , walgelijk , met drijging ,zonder je wat kun uitleggen , ze maatregelingen zullen nemen , ze krijgen niets zonder officiële rekening van ned eng maatschappij.
Eerst officieel document eiser!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2018 om 16:24 geantwoord
Klager geeft aan een onprettig telefoongesprek te hebben gehad van één van onze medewerkers en wenst graag onderliggende stukken te ontvangen.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat klager van mening is onprofessioneel te woord te zijn gestaan door één van onze medewerkers. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij hebben de onderliggende stukken bij onze opdrachtgever opgevraagd en aan klager toegestuurd. Klager heeft de vordering voldaan en het incassodossier is gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
