Een klant heeft een klacht ingediend over EDR Incasso, waarin hij aangeeft dat er een vordering van 2000 euro openstaat, maar hij niet weet waarvoor deze is. Ondanks contact met het bedrijf, heeft hij geen duidelijke uitleg gekregen en is hem verteld dat er extra kosten bijkomen als hij niet snel betaalt. De klant vraagt om verdere ondersteuning bij deze kwestie.
edr work zegt dat ze 2000 euro van mij willen
maar ik zou niet weten waarvoor het is heb gebeldt
maar ze zeggen alleen dat als het niet snel betaald word
er extra kosten bijkomen hoop dat jullie mij
verder kunnen helpen
veiendelijke groeten freek visch
als alles geseponeerd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van EDR Incasso
8 jaren geleden - Geachte heer Visch, dit is het klachten portaal voor EDR Incasso, niet EDR Works. Heeft u een brief van EDR Incasso ontvangen? Kunt u ons het dossiernummer geven wat hier op staat? Dan kunnen wij het juiste dossier erbij zoeken. Hopelijk kunnen we u zo snel mogelijk meer duidelijkheid geven. Met vriendelijke groet, Afdeling Klachtenbeheer EDR Incasso
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
