Mijn Klacht:
November 2014 een brief ontvangen over een factuur die in februarie 2013 niet betaald zou zijn.
In november vraag ik de facturen op te sturen zodat ik weet waarom ik moet betalen.
Op 29 december komen dan uiteindelijk de papieren na 4 brieven van EDR te ontvangen 3
Afspraak gemaakt; geen kosten en de rekening betalen als de facturen binnen zijn zodat ik weet wat er betaald moet worden.
De medewerkers luisteren niet en praten door je heen als je probeert uit te leggen
Gewenste Oplossing:
geen kosten en normaal met mensen communiceren.
