Klacht: factuur van 2010

mosad op 29 juli 2015 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is in 2015 al opgelost, maar staat helaas nog onterecht open. Klager heeft aangegeven de betreffende verzekering te hebben opgezegd en stelt geen herinnering voor het openstaande bedrag te hebben ontvangen. Wij hebben de onderliggende stukken aan klager...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 juli 2015

Een consument ontving een vordering van EDR Incasso voor een factuur van Pro Assist uit augustus 2010, terwijl de verzekering al was opgezegd. De consument heeft geen eerdere berichten over deze incassopogingen ontvangen en verzoekt om inzage in de factuur voor de geleverde diensten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ontvang vandaag van EDR incasso een vordering over een ‘factuur’ van Pro Assist uit agu 2010. Terwijl ik de verzekering reeds op

hebt opgezegd.opzegbevestiging van 5 jaar geleden kan ik nergens vinden Men voert aan 2x een incassopoging te hebben gedaan voor 24,02euro. Gek dat ik daar nooit een bericht van ontvangen heb.
Kortom, ik zou graag de factuur van ProAssist zien van geleverde diensten voor een verzekering die allang was opgezegd.

Gewenste Oplossing:

5jaar geledn heb ik opgezeged

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EDR Incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 07 november 2017 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is in 2015 al opgelost, maar staat helaas nog onterecht open. Klager heeft aangegeven de betreffende verzekering te hebben opgezegd en stelt geen herinnering voor het openstaande bedrag te hebben ontvangen. Wij hebben de onderliggende stukken aan klager toegestuurd en hebben met klager een afspraak tegen finale kwijting kunnen maken. Het dossier is reeds gesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door mosad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM