Klacht: een rare gang van zaken

haantje11 op 07 oktober 2013 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Klager geeft aan dat EDR de vordering van onze klant in behandeling heeft genomen. De sommatie die klager heeft ontvangen was echter afkomstig van onze klant welke gebruik maakt van ons briefpapier. De vordering is nog niet officieel overgedragen aan...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over EDR Incasso, waarbij hij aangeeft dat zijn lening bij Ferratum is verstrekt ondanks een verlopen legitimatie. Hij stelt dat er geen officiële verificatie heeft plaatsgevonden en dat hij onterecht een lening van 200 euro heeft ontvangen, met een garantstelling van 54 euro. De kwestie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb een lening bij ferratum genomen maar mijn legitiematie was al verlopen.
ik heb 400 in de maand dus dat is over credietering.
ook is er geen verficatie geweest (officeel geen lening aan gevraagd)
ik heb een lening van 200 euro gekregen met een garantstelling van 54 euro.

Gewenste Oplossing:

het afm heeft mij verteld dat ferratum iligaal bezig is en ik heb een telefoontje gehad op dreigende toon en besloot niet te betalen.
edr heeft de incasso gekregen ik zou meerdere herineringen hebben gekregen maar dat is niet zo een eerste somatie heb ik vorige week ontvangen met een extra bedrag van 20 euro.

oplossing laten zij maar eens een factuur zien die getekend is kunnen ze niet.
een verlopen id
ik wil die gasten niks betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 18 oktober 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klager geeft aan dat EDR de vordering van onze klant in behandeling heeft genomen. De sommatie die klager heeft ontvangen was echter afkomstig van onze klant welke gebruik maakt van ons briefpapier. De vordering is nog niet officieel overgedragen aan EDR Incasso. Onze klant heeft klager benaderd en ze zijn gezamenlijk tot een oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM