Klacht: dubieuze incasso

ivorbeurskens op 10 mei 2016 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Beurskens, op 13 mei hebben wij u reeds antwoord gegeven op uw klacht, zie bijgevoegde passage: \"Indien u een verzekering bij ProAssist opzegt krijgt u te allen tijde een opzegbevestiging waarin wordt aangegeven wanneer uw verzekering beëindigd wordt....

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 10 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg ineens vaut het niets ( op een verkeerd adres) na 6 jaar! 2 incasso brieven van de firma edr ivm een proassist abonnement

Dit abonnement is meerdere malen opgezegd ( telefonisch en per mail en brief)
Het is een bekend gegeven dat proassist z’n zaakjes niet op orde had, maar om nu meer dan 5 jaar na dato nog een incasso te starten?

Vervolgens vragen ze bij edr doodleuk om een bevestiging opzegging, die proassist nooit gestuurd heeft!

Gewenste Oplossing:

Als ze stoppen met deze onzinnige en niet geldige incasso brieven/mails te sturen.
De complete incasso te laten vervallen en mij niet langen lastig te vallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van EDR Incasso

9 jaren geleden - Wij hebben de klacht van klager geregistreerd en zullen de klacht zo spoedig mogelijk inhoudelijk afhandelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 22 september 2016 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM