Belachelijke kosten voor 0,83 cent

Question

Ik had een minilening bij Ferratum afgesloten. Ik heb een week in het ziekenhuis gelegen in verband met een longontsteking. Mijn vriendin heeft dit via mail gemeld bij Ferratum dat de betaling een week later komt. Vervolgens heb ik zowel Global Guarantee als Ferratum betaald echter heb ik € 814,00 voldaan ipv € 814,83 !
En ja hoor zonder ook maar een schriftelijke aanmaning krijg ik EDR op mijn dak met € 40,00 incassokosten ! Dan krijg je een vreemd smsje zonder rekeningnummer of dossiernummer. Het is te gek voor woorden en zal het zeker niet hierbij laten zitten. Ik heb zojuist het bedrag betaald maar ga sowieso een klacht indienen bij de ombudsman en KASSA. Dit zooitje moet gestopt worden.

EDR Incasso · Accepted Answer

Klager geeft aan een overeenkomst te hebben gesloten met onze klant en een betaling te hebben verricht. Ook zou klager een brief van ons hebben ontvangen, waarin ook &euro; 40,00 aan incassokosten wordt gevorderd. Wij hebben op dit moment echter geen vordering op klager in behandeling. De door klager ontvangen brief betreft een aanmaning van onze klant die gebruik maakt van ons briefpapier. In de brief wordt verzocht om betaling en wordt tevens aangegeven dat bij uitblijven van betaling de vordering in behandeling wordt genomen door onze organisatie. Wij hebben klager geadviseerd om rechtstreeks in contact te treden met onze klant.

Klacht: Belachelijke kosten voor 0,83 cent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

EDR Incasso

Geboden Oplossing:

Klacht: Belachelijke kosten voor 0,83 cent

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over EDR Incasso

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus