Mijn Klacht:
bij ZELF.NL geprobeerd een autoverzekering af te sluiten. ik kreeg na 2 dagen het bericht dat ik geweigerd ben omdat ZELF.NL informatie had ingewonnen bij EDR. Wat bleek, mijn betaalgedrag liet te wensen over volgens EDR.
ik ben sinds 2015 uit de schuldsanering maar sta nog steeds bij het BKR geregistreerd. volgens de rechtbank ben ik schuldenvrij.
Ik kan u vertellen dat, sinds ik uit de schuldsanering ben, ik mijn rekeningen altijd op tijd betaal.
Ik heb EDR en ZELF. NL een mail gestuurd met de mededeling dat ik uitermate teleurgesteld ben in hun werkwijze.
jammer dat ze geen informatie bij de klant halen maar alleen uitgaan on hetgeen wat EDR aandraagt. een schandelijke manier van zaken doen.
dank zij deze methode wordt het mij heel moeilijk gemaakt om ergens anders een verzekering af te sluiten.
ik weet ook niet hoe EDR aan mijn gegevens komt omdat ik daar nooit toestemming voor heb gegeven.
ik vind dit een aantasting van de privacy.
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als EDR en ZELF.NL mij schriftelijk hadden gevraagd of ze informatie mochten inwinnen. het is een kwestie van gegevens verzamelen voordat men een besluit neemt. neem desnoods kontakt op met de klant alvorens de aanvraag te weigeren. het is toch schandalig voor woorden dat diverse bedrijven in zee gaan met een bedrijf die op het internet bekend staat als onbetrouwbaar. hier dient actie tegen worden ondernomen.
