rick rick op 28 november 2014 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus
Klager geeft aan een onplezierig gesprek te hebben gehad met één van onze medewerkers. Wij betreuren het dat klager dit gesprek als onplezierig heeft ervaren. Uit ons dossier blijkt dat klager binnen de wettelijk verplichte 14 dagen-termijn de openstaande hoofdsom...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wil betalen 27 euro valt mw telefoon weg ben ik terug een groten mond van medwerker hij zegtt van alles en zegt je.krijgt.een brief en je betaalt 40 euro meer en weer een groten mond.dit is gewoon niet normaal ik wauw meteen betallen echt die.man hoort daar niet.thuis op zo bedrijf een afperser is het
Als er over gepraat word wn sorry hoor ander neem ik stappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 16:12 geantwoord
Klager geeft aan een onplezierig gesprek te hebben gehad met één van onze medewerkers. Wij betreuren het dat klager dit gesprek als onplezierig heeft ervaren. Uit ons dossier blijkt dat klager binnen de wettelijk verplichte 14 dagen-termijn de openstaande hoofdsom heeft betaald. Klager is derhalve de (nog niet in rekening gebrachte) buitengerechtelijke incassokosten niet verschuldigd. Het dossier is bij ons gesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
