Wij hebben excuses gemaakt voor het feit dat er nog meerdere brieven zijn ontvangen nadat de post reeds retour is gestuurd. De gegevens zijn verwijderd en er zullen geen brieven meer worden gestuurd naar het verkeerde adres.
Een postbezorgster ontvangt wekelijks incasso-opdrachten voor een persoon die niet op het opgegeven adres woont. Ondanks herhaaldelijk retourneren van de post, blijft EDR Incasso nieuwe brieven sturen naar het verkeerde adres. De klacht is inmiddels opgelost.
Elke week krijgt mijn collega als postbezorgster een incasso-opdracht voor Dhr./mevr. Buyl, Violierstraat 82, 7601 GV uit Almelo. Namens mijn collega wil ik meedelen dat deze mensen hier niet wonen. Zij heeft meerdere malen de post afgeschreven (retour afzender), maar krijgt gewoon weer nieuwe brieven met deze adresgegevens voor deze meneer of mevrouw.
Het zou fijn zijn als er geen brief meer wordt gestuurd naar dit adres, want deze mensen wonen hier niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 juli 2013 om 16:42 geantwoord
Wij hebben excuses gemaakt voor het feit dat er nog meerdere brieven zijn ontvangen nadat de post reeds retour is gestuurd. De gegevens zijn verwijderd en er zullen geen brieven meer worden gestuurd naar het verkeerde adres.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
