Terug

Klacht: verplicht abonnee is tegenwoordig toch verboden??

anja.stelt op 22 februari 2012 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Editie Enigma
Categorie Magazines
Status Open
Datum 22 februari 2012

Een abonnee van Editie Enigma heeft in november een telefoontje ontvangen over een proefeditie die op 11-11-2011 zou worden geleverd, maar deze kwam later aan. Na het opzeggen van de proefeditie op 28-11 heeft de abonnee geen oplossing ontvangen, ondanks meerdere e-mails. De abonnee vraagt zich af of dergelijke praktijken niet in strijd zijn met de wet.

Mijn Klacht:

Ook ik heb een telefoontje in november ontvangen en zou dus op 11-11-2011 een proefeditie van Editie Enigma moeten hebben ontvangen. Ik heb deze wel gehad maar zeker niet op 11-11. ik heb toen gelijk via de website op 28-11 mijn proefeditie opgezegd. Tot nu toe een over en weer van mails, maar nog geen oplossing helaas. Ik dacht dat deze praktijken tegenwoordig aangepakt werden in “de wet”??

Gewenste Oplossing:

Dat Calatus / Editie Enigma haar verantwoordelijkheid neemt en hun voorwaarden veranderd tov haar abbonnees.
Of dat dit bedrijf gestopt wordt, met deze misleidende zaakjes.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Editie Enigma

Alle klachten over Editie Enigma →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Editie Enigma
Zo werkt het