Mijn Klacht:
Na een telefoontje van editie enigma ben ik akkoord gegaan met het sturen van en proefexemplaar. Ik heb een email ontvangen waarin staat dat ik het abonnement [ welk abonnement? ] moest annuleren binnen 14 dagen na 23-05-2014, en dat ik moest laten weten als het proefexemplaar niet bezorgd is. Deze email heb ik niet geopend; ik was aan het wachten op het proefexemplaar, wat inderdaad nooit bezorgd is. Alleen met het proefexemplaar ben ik akkoord gegaan,verder met niets. Nu zegt editie enigma dat ik vast zit aan een halfjaar abonnement van 71,68 euro omdat ik niet op tijd heb opgezegd. Mag dit zomaar?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik weet dat ik in mijn recht sta als ik niet betaal, en dat ik dus de aanmaningen die ongetwijfeld gaan komen, kan negeren.
