Klacht: puzzelblad

jelliebel op 27 september 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 27 september 2013

Een consument heeft na het ontvangen van een gratis exemplaar van een puzzelblad aangegeven geen interesse te hebben in een lidmaatschap bij Editie Enigma. Ondanks het terugsturen van de ontvangen bladen en een brief waarin de consument zijn afmelding bevestigde, ontving hij herhaaldelijk aanmaningen en dreigbrieven, inclusief een brief van een deurwaarder. De consument weigert te betalen voor producten die hij niet heeft besteld of ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb na gratis exemplaar een brief naar editie enigma(calatus)dat ik verder geen intresse heb en geen lid wil worden. vervolgens krijg ik puzzelblad met acceptgiro of ik dat direct over wil maken.Vervolgens blad met acceptgiro en brief terug gestuurt. krijg daarna weer brief en mail dat ik nalatig ben en dat ze stappen gaan ondernemen. Elk boek wat ik krijg heb ik terug gestuurt dus ik heb niks van calatus. Ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb. Heb nu ook brief van deurwaarder janssen en janssen.

Gewenste Oplossing:

Dat alles geseponeerd wordt. Je gaat toch niet betalen voor iets wat je niet heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM