Een klant heeft een proefexemplaar ontvangen van Editie Enigma, maar besloot geen abonnement te nemen en diende een opzegging in volgens de instructies in de brief. Desondanks ontving de klant een rekening voor een half jaar abonnement, wat leidt tot de bevestiging dat er geen abonnement gewenst is.
ik had een proefexemplaar van jullie gekregen,maar ik had toch besloten om geen abonnement te nemen.
Dus heb ik een opzegging gedaan zalss vermeld stond in de brief.
Toch heb ik vandaag een rekening in de bus gekregen voor een hallf jaar ondanks de opzegging
Hierbij wil ik nog eens bevestigen daik geen abonnemet wens
als ik geen exemplaren meer zou krijgen aangezien ik GEEN abbonnemet
wens
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
