Een klant van Editie Enigma heeft een proefblad ontvangen, maar voelt zich nu onterecht aan een abonnement gebonden, wat niet volgens afspraak zou zijn. De klant heeft alle bladen teruggestuurd met de mededeling dat er geen verzoek tot abonnement was gedaan, maar ontvangt nu dreigbrieven voor incasso met verhoogde bedragen.
ben benadert voor een proefblad.
zit nu gelijk aan abbonement vast wat niet volgens afspraak is.
heb alle bladen teruggestuurd met vermelding hier heb ik niet om gevraagd,dus ik betaal niet.nu dreigen ze met incasso en doen de bedragen omhoog,ik blijf terugsturen.
ik wil dat ze ophouden ik kan het simpelweg niet betalen.
ik blijf alles terugsturen totdat het stopt en betaal niks.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
