frans58 op 14 juni 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Een klant ervaart problemen bij het opzeggen van zijn abonnement op het tijdschrift van Editie Enigma. Zowel de website als het opgegeven telefoonnummer bieden geen mogelijkheid om contact op te nemen, waardoor de klant het gevoel heeft dat annuleren onmogelijk is.
Via www.editieenigma.nl en het wachtwoord kun je hen niet bereiken en als je hen telefonisch probeert te bereiken op het door hen opgegeven telefoonnummer dan nemen ze niet op.
Zij maken het de klant onmogelijk om hun abonnement te annuleren.
Ik wil in geen geval dat ik door het ontvangen van een proefexemplaar vast zou komen te zitten aan een abonnement waar ik nog moeilijk van afgeraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
