Een klant heeft op 3 augustus 2013 zijn abonnement opgezegd via e-mail, maar ontving desondanks een uitgave met een factuur voor een abonnement van zes maanden. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.
Geachte,op 03/08/2013 zag ik af van abonnement,ik deed dit via email,heden kreeg ik toch een uitgave met faktuur voor een abonnement van 6 maand.Mijn wachtwoord:10776564.P.Deconinck Karreweg 82 Kruishoutem 9770.
Annulering faktuur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
