Mijn Klacht:
Nooit een proefpakket ontvangen wel een faktuur
Gewenste Oplossing:
anulatie van de faktuur
Klacht: ongevraagd abonement
roger daelman op 30 mei 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.
Een consument heeft een ongevraagd abonnement ontvangen van Editie Enigma, ondanks dat er nooit een proefpakket is geleverd. In plaats daarvan ontving de consument een factuur. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Editie Enigma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Editie Enigma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Editie Enigma
Heeft op 18 augustus 2015 om 13:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
