Arie B. op 30 april 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Na een telefonische benadering heeft een klant aangegeven geen puzzelboek te willen ontvangen van Editie Enigma, maar desondanks is het boek toch opgestuurd. De klant verzoekt om geen verdere zendingen en bevestigt dat er geen betaling zal plaatsvinden.
Na een telefonische benadering door jullie heeft mijn vrouw gezegd dat we geen puzzelboek willen ontvangen en sturen jullie deze op.
Je hoeft niets meer te sturen en er zal ook niet voor worden betaald.
Hopende dat het nu wel goed doorkomt.
Groeten,
Arie van Lenten
Als er niets meer wordt gestuurt waar we niet om vragen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
