Klacht: maandelijks blad enigma editie

franssen lisette op 20 oktober 2013 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Editie Enigma has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Magazines
Status Open
Datum 20 oktober 2013

Een klant ontvangt maandelijks een magazine van Editie Enigma, terwijl zij dit niet heeft besteld. De klant vermoedt dat haar ex-partner, die geestelijk ziek is, het magazine op haar naam heeft besteld en heeft herhaaldelijk geprobeerd de zendingen te retourneren. Ze verzoekt om geen verdere zendingen te ontvangen en om de facturen te annuleren.

Mijn Klacht:

ik krijg jullie maandelijkse magazine die ik helemaal niet besteld heb.ik kuijg facturen te betalen maar ben niet ééns te betalen ,want ik denk dat mijn ex man dit weer op mijn naam besteld heeft.ik stuur elke keer de magazine terug waar op ik schrijf dat ik ’t niet aanvaard
dus ik behou geen magazine van editie enigma en wil ook geen meer krijgen ,mijn mex man is geestelijk ziek en besteld van alles op mijn naam.

Gewenste Oplossing:

mijn oplossing is dat u niets meer aanvaard op mijn naam van dat is werk van mijn ex man en omdat ik alle magazines opstuur naar ben ik niet accoord u te betalen.
ik hoop dat u er erg zult naar kijken en hoop dat u alles stop zet.
vriendelijke groeten

franssen lisette

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM