Roohe op 12 november 2014 over Editie Enigma in de categorie Magazines
Samenvatting wordt geladen...
Mijn man is een aantal weken geleden gebeld en ook wij hadden geen interesse, wij puzzelen niet eens.
Nu krijgen wij vandaag een faktuur voor een abonnement met een blad, terwijl wij dat helemaal niet willen!!!!!!!!!
Dit is pure oplichting!!!!
Ik wens dat mijn gegevens uit het bestand worden gehaald!!!!
Gebeurt dit niet dat gaan wij stappen ondernemen.
Ook het geld voor het bellen wil ik terug!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dit mailtje kregen wij gisteren binnen. Datum: 12 november 2014 Uw klantnummer: 10822886 Geachte heer Roohe, Enige tijd geleden bent u telefonisch benaderd door een callcenter medewerker. Deze heeft u een abonnement met cadeau-exemplaar op ons puzzelmagazine editie enigma aangeboden. Omdat er interesse was, zijn de afspraken (met uw toestemming) opgenomen. Omdat wij duidelijke communicatie belangrijk vinden, hebben wij u ook nog een bevestiging per e-mail op 29-09-2014 om 13:46 uur gestuurd, waarin nogmaals werd uitgelegd dat het abonnement enkel ontbonden worden in de 14 dagen na de verschijningsdatum 10-10-2014 van het gratis cadeau-exemplaar. Ook in de welkomstbrief bij uw cadeau-exemplaar is dit nog eens herhaald. Middels deze informatie hopen wij de twijfel over uw abonnement op editie enigma weg te nemen. Wij zien uw betaling graag per omgaande tegemoet. Het retoursturen van edities ontslaat u niet van deze betalingsverplichting, dus ik adviseer u om die te behouden. Hopende u hiermee voldoende te informeren. Met vriendelijke groet, Klantenservice editie enigma Editie enigma wordt uitgegeven door Calatus BV KvK 17 22 11 28 – BTW nr. NL8191.50.903.B01 / BE0527.988.321 Postbus 377, 5500 AJ Veldhoven Nederland Telefonisch bereikbaar van 10:00-13:00 uur / Vanuit Nederland 0900-2030123 en vanuit België 070-690054 ABN-AMRO 44.15.90.136 – IBAN nummer: NL87ABNA0441590136 – BIC: ABNANL2A
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Mijn man heeft alleen toestemming gegeven voor het gratis blad en verder niets, dit klopt voor geen meter. Waarom helpen jullie mensen de vernieling in, waarom dringen jullie abonnementen op aan mensen die dat niet willen en ook nog een hoop problemen krijgen met incassobureau`s, ongevraagd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
